POLITIQUE D’EXPÉDITION

Zones de livraison

Les produits proposés sur le site sont livrés exclusivement en France métropolitaine.

Frais de livraison

La livraison est gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d’achat.

Délais de traitement des commandes

Les commandes sont préparées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés.

Ce délai correspond au temps nécessaire à la préparation et à l’expédition des produits.

Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai de livraison est estimé entre 5 et 7 jours ouvrés.

Le délai total (préparation + livraison) est donc estimé entre 7 et 10 jours ouvrés.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées par des transporteurs partenaires sélectionnés par le fournisseur logistique.

Le choix du transporteur ne peut pas être sélectionné par le client.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué au client après l’expédition de la commande, permettant de suivre l’acheminement du colis.

Retards de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Ils peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles telles que :

• forte demande,
• problèmes logistiques,
• périodes de forte activité (soldes, fêtes),
• cas de force majeure.

Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté.

Colis non livrés ou perdus

En cas de problème de livraison (colis perdu, non reçu), le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@maisonbeaulieu.fr

Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur afin de résoudre la situation.